(FAQ)
Preguntas frecuentes
¿Gastro.Ec es un sistema alojado en la nube?
Si, Gastro.Ec es un sistema 100% on line, alojado en la nube, lo que te permite acceder a tu establecimiento desde cualquier punto para que realices el control, seguimiento y gestión del mismo. Tu información esta resguardada y garantiza el acceso 24/7.
¿En qué plataformas de descarga está disponible la Comandera Digital?
La Comandera digital de Gastro.Ec está disponible en Play Store de Android y App Store de iOS. La podrás descargar de manera gratuita y con una configuración sencilla estarás listo para tomar tus pedidos.
¿El menú digital es solo una imagen de archivo pdf?
No, el menú digital de Gastro.Ec con código QR es interactivo y permite navegar a tus clientes entre las diferentes categorías y productos de tu menú, accediendo a imágenes, descripción del producto, ubicación, horarios de atención y mucho más, lo que contribuye con una experiencia amigable e intuitiva con el usuario.
¿Las comandas se imprimen en cocina?
No, las comandas en cocina y bar se reciben de forma digital, en una pantalla de 19”, en donde las comandas llegan por orden de pedido, son legibles, a colores y resaltando información clave para el área de producción, de esta manera el pedido es despachado exactamente como tus clientes lo piden.
¿En qué formato se descargan los reportes?
Todos los reportes que genera Gastro.Ec se pueden visualizar en HTML (Versión Web) y descargar en XLS (archivo de Excel). Puedes acceder a los reportes las veces que desees. Tu información estará siempre disponible.
¿Qué pasa si el equipo utilizado en caja sufre daños, o se infecta con virus?
No hay problema, lo puedes reemplazar con un nuevo equipo y podrás acceder al sistema sin inconvenientes, recuerda que toda tu información esta resguardada en la nube. Con esto tu operación no se detendrá.
¿El soporte tiene un costo adicional?
El soporte de Gastro.Ec no tiene ningún costo adicional mientras tu membresía se encuentre activa y al día. Cuentas con soporte 24/7.
¿Realizan actualizaciones?
Constantemente estamos trabajando en nuevas actualizaciones, mejoras, implementaciones y cambios con el objetivo de ser un sistema cada vez mas integral para cubrir todos los requerimientos de las diferentes ramas de la industria. Las actualizaciones no tienen costo adicional para nuestros clientes.
¿Los inventarios se pueden manejar con recetas?
Si, el control de inventarios con Gastro.Ec es con recetas, las unidades de medida que manejamos son de peso y liquidas, también por unidades o porciones. Su descarga es automática, con lo q podrás tener un control de tu stock siempre actualizado.
¿Gastro.Ec requiere de equipamiento especial?
No, Gastro.Ec se acopla al equipamiento disponible del cliente, gracias a que es un sistema adaptativo, contribuyendo a que la inversión en equipos sea mínima. En el caso de que el cliente requiera equipamiento, disponemos de todos los equipos necesarios para el óptimo funcionamiento del sistema.
Buscamos la atención oportuna a los requerimientos y necesidades de nuestros clientes.